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よくあるご質問

チケットについて

  • 日時指定入場制とは何ですか?

    待ち時間緩和を目的とし、事前に入場券を購入いただく方式です。
    1日を6つの入場時間枠に区切り、その間の入場者数を調整します。
    詳しくはこちら

  • 前売日時指定券はどこで購入できますか?

    【インターネット受付】フジテレビダイレクト、チケットぴあ
    【電話受付】チケットぴあ、インフォメーションダイヤル
    【店舗受付】セブン-イレブン、チケットぴあの店舗
    にて、来場日前日の23:59まで販売しています。
    ※予定枚数に達し次第販売終了となります。
    詳しくは、本サイトの「チケット情報」をご確認ください。

  • 当日日時指定券はどこで購入できますか?

    販売枠に余裕がある入場時間枠のみ、
    インターネット、インフォメーションダイヤル、ぴあ店舗(各販売枠最終入場時間の30分前まで)
    会場チケット窓口(各販売枠最終入場時間まで)にて販売いたします。

  • 当日日時指定券は、会場に行けば各時間販売していますか?

    販売枠に余裕がある入場時間枠のみ、会場チケット窓口にて販売いたします。
    そのため、お早めに前売日時指定券をご購入されることをお薦めします。

  • チケットを購入した日時に行けなくなってしまいました。どうすれば良いですか?

    申し訳ございませんが、ご購入いただいたチケット(前売日時指定券・当日日時指定券)は、
    日時の変更、取り消し、払い戻し等は一切お受けできません。

  • グッズショップのみの利用はできますか?

    できません。グッズショップのご利用にはチケット(前売日時指定券・当日日時指定券)が必要です。

  • 団体割引、高齢者割引はありますか?

    団体割引、高齢者割引はございません。

  • 障がい者割引はありますか?

    障がい者手帳をお持ちの方とお付き添いの方1名まで、割引がございます。詳しくは、インフォメーションダイヤル 0570-008-035(オペレーター対応 10:00~18:00/会期中9:00~20:00)へお問い合わせください。

    チケットポート各店(http://www.ticketport.co.jp/shop/index.html)および、
    チケットぴあ店舗(http://pia.jp/shoplist)でもお買い求めいただけます。

ご来館に際して

  • 当日は、待ち時間なく入場できますか?

    館内混雑の場合は、ご入場をお待ちいただく場合がございます。
    各入場時間枠の開始直後は混雑が予想されますので、時間枠後半のご入場をおすすめします。

  • ベビーカーの持ち込みはできますか?

    混雑時は、ベビーカーの入場をお断りさせていただく場合がございます。
    その際には、ベビーカーを預からせていただきます。

  • 大きな荷物は預かってもらえますか?

    スーツケース等の大きな荷物は、クロークにてお預かりします。
    ただし、お預かりできる荷物数に限りがございます。

  • コインロッカーはありますか?

    ご用意がございますが、コインロッカーの数には限りがございます。

  • 授乳室はありますか?

    専用のスペースではございませんが、ご案内できる場所がございます。

  • 美術館の中で写真撮影は可能ですか?

    館内は、撮影いただけません。

  • 駐車場はありますか?

    施設内に駐車スペースはございません。近隣の駐車場をご利用ください。
    なお、土日祝日は特に混雑が予想されるため、公共交通機関での来場をおすすめします。

  • 飲食物の持ち込みはできますか?

    館内での飲食はお断わりさせていただきます。

  • 喫煙所はありますか?

    施設内は全館禁煙です。

  • 車椅子の貸し出しは行っていますか?

    貸し出し用の車椅子をご用意しておりますが、数に限りがございます。

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